Terugbetalingen en Retouren
Uw tevredenheid is belangrijk voor mij
Bij Easora zetten we ons in om handmassagers van de hoogste kwaliteit te leveren — ontworpen om echte comfort en blijvende verlichting te bieden. Als uw apparaat niet precies is wat u verwachtte, doen we er alles aan om het goed te maken, omdat uw tevredenheid voor ons echt belangrijk is.
Zodra uw bestelling is geplaatst, beginnen we deze direct te verwerken om een snelle, zorgvuldige en betrouwbare levering te garanderen.
Retourneren
Tijdslimiet:
U heeft 14 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour te starten. Na deze periode kan ik geen retouren of omruilingen meer accepteren. Let op: annuleringen worden niet geaccepteerd zodra een bestelling is geplaatst.
Staat:
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet de handschoen in originele, ongedragen staat zijn en alle originele verpakking bevatten.
Hoe te retourneren:
Om een retour te starten, stuur me een e-mail naar support@geteasora.com met uw bestelnummer en een korte uitleg van de reden. Ik stuur u duidelijke instructies over waar en hoe u het horloge kunt retourneren.
Let op: ik vergoed de retourverzendkosten niet. Alle retouren moeten naar ons distributiecentrum in Azië worden gestuurd.
Terugbetalingen
Beoordeling:
Zodra wij uw retour ontvangen, zal ons team het artikel zorgvuldig inspecteren om te controleren of het aan onze retourvoorwaarden voldoet. U ontvangt een e-mail ter bevestiging of uw terugbetaling is goedgekeurd.
Verwerkingstijd:
Als het wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling uitgekeerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met 7–10 werkdagen voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen:
-
Controleer uw bankrekening opnieuw
-
Neem contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien verwerkingstijden kunnen variëren
-
Neem contact op met uw bank om te controleren of de verwerking nog bezig is
Nog steeds geen terugbetaling? Stuur me dan gewoon een e-mail naar support@geteasora.com, en ik zal het persoonlijk voor u onderzoeken.
Omruilingen
Voor beschadigde of defecte artikelen:
Als uw Easora-apparaat beschadigd aankomt of een fabricagefout heeft, zorgen wij dat het in orde komt. Stuur ons gewoon een e-mail naar
support@geteasora.com met uw bestelnummer en duidelijke foto’s of een korte video van het probleem. Ons ondersteuningsteam zal uw geval snel beoordelen en u begeleiden bij het vervangingsproces.